Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Blue Balance & Harmonie GmbH Fliederweg 15 | 5074 Eiken E-Mail: info@blue-balance-harmonie.ch Web: www.blue-balance-harmonie.ch

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der Blue Balance & Harmonie GmbH (nachfolgend BB&H) bei der Nutzung von Dienstleistungen und der Bestellung von Produkten.

Zielgruppe: Das Angebot richtet sich an die Kundschaft in der Schweiz.
Gültigkeit: Es gelten die auf der Homepage einsehbaren AGB zum Zeitpunkt der Bestellung/Nutzung.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Punkte dieser AGB für ungültig erklärt werden, behalten alle anderen Punkte ihre volle Gültigkeit.
Gleichstellung: Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter sowie für eine Mehrzahl von Personen.

1.1 Spezielle Regelungen

Bei Sonderaktionen, Verkaufsaktionen oder Messen können abweichende Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten.
Änderungen an diesen AGB sind vorbehalten. Aufträge, die vor der Änderung eingegangen sind, werden zu den alten Bedingungen bearbeitet.
Mit der Bestellung oder Nutzung unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.

2. Produkteverkauf

2.1 Bestellungen

Die Annahme von Bestellungen erfolgt unter dem Vorbehalt der Lieferfähigkeit.
Der Käufer akzeptiert Teillieferungen.
Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen in Design, Farbe oder Beschreibung sind möglich. Änderungen und Verbesserungen an Artikeln sind vorbehalten.

2.2 Lieferung

Die Lieferung erfolgt auf dem sichersten und günstigsten Weg.
Kunden haben das Recht, die Ware zu prüfen (analog zu einem Ladengeschäft). Dieses Recht beinhaltet jedoch nicht die Verwendung der gelieferten Artikel.

2.3 Rückgaberecht

Frist: Kunden haben eine Woche Zeit nach Erhalt der Ware, diese zurückzusenden (Massgeblich ist das Datum der fristgerechten Absendung).
Ausschluss: Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind geöffnete Verpackungen (ausser bei Mängeln), preisreduzierte Produkte und Sonderverkaufsaktionen.
Rückerstattung: Waren mit Gebrauchsspuren, die einen erneuten Verkauf unmöglich machen, können zurückgenommen werden, eine Erstattung ist jedoch ausgeschlossen. Bei unbenutzter, ungeöffneter Ware erfolgt eine unverzügliche Rückerstattung.

2.4 Garantie

Wir garantieren für unbenutzte, ungeöffnete Ware. Das Rückgaberecht gilt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

2.5 Reklamationen

Reklamationen bei Fabrikationsfehlern sind innerhalb von 14 Tagen nach unserem vorherigen Einverständnis möglich.
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert an die Adresse der Blue Balance & Harmonie GmbH erfolgen, unter Beilegung der Originalrechnung.
Es erfolgt nach Prüfung Umtausch oder Gutschrift.

2.6 Transport & Schäden

Gefahrtragung: Alle Sendungen reisen auf Gefahr des Käufers (auch bei frachtfreien Lieferungen).
Offensichtliche Mängel: Mängel (Beschädigungen, Falschlieferung, Mengendifferenz) sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen schriftlich (E-Mail an info@blue-balance-harmonie.ch) mitzuteilen.
Transportschäden: Diese müssen dem Spediteur sofort beim Empfang gemeldet und durch Fotos dokumentiert werden. Eine nachträgliche Schadensmeldung wird meist zurückgewiesen.

3. Dienstleistungen

3.1 Terminvereinbarung

Termine können per Homepage, Telefon oder persönlich vereinbart werden.
Die Buchung über die Homepage gilt erst nach Erhalt der Bestätigungsmail als fixiert.
Sollte keine Bestätigungsmail innerhalb von 24 Stunden eingehen, ist der Kunde verpflichtet, sich telefonisch zu melden. Bei nicht erfolgter Bestätigung besteht kein Anspruch auf den Termin.

3.2 Absagen des Termins

Um den Betrieb aufrechtzuerhalten, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Bis 48h vor Termin: Kostenlose Verschiebung oder Absage möglich.
Weniger als 48h vor Termin: Wir behalten uns das Recht vor, eine Umtriebsgebühr von 50 % des Preises zu erheben.
Nicht-Erscheinen: Bei unentschuldigtem Fernbleiben wird der volle Preis der Dienstleistung erhoben.

4. Gewährleistung

BB&H garantiert, dass die Ware bei Übergabe frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist.
Prüfpflicht: Der Kunde muss die Ware bei Eintreffen sofort prüfen. Offene Mängel müssen innerhalb von 3 Tagen schriftlich gemeldet werden.
Nachweis: Kaufdatum muss mittels Rechnung nachgewiesen werden.
Ausschluss: Verschleiss, Abnutzung sowie Veränderungen durch den Kunden führen zum Erlöschen der Gewährleistung.
BB&H hat das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder vollständigen/teilweisen Austausch.

5. Haftung

BB&H übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die durch den Käufer oder Dritte verändert/manipuliert wurde.
Schadensersatzansprüche (z.B. Mangelfolgeschäden, Nichterfüllung) sind ausgeschlossen, sofern diese nicht durch das Produkthaftungsgesetz geregelt sind.
Keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Website oder technische Fehler.

6. Preise und Zahlung

Preise sind in SFr. inkl. gesetzlicher MWST.
Versandkostenfrei: Ab einem Warenwert von CHF 150.– innerhalb der Schweiz.
Preise sind freibleibend. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste werden alte Preise ungültig.
Die Auslieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BB&H.

7. Datenspeicherung

Die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz EDV-technisch verarbeitet und gespeichert. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt.

8. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Blue Balance & Harmonie GmbH. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Stand der AGB: Juli 2026

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